Vertragspartner
Es kommt vor, dass ein Unternehmer in Konflikt mit einem Vertragspartner gerät. Dies kann z.B. ein Kunde oder auch ein Lieferant sein. Neben dem oft ärgerlichen Konflikt an sich, möchte man eine weitere vertrauensvolle Zusammenarbeit ermöglichen.Vielfach hilft man sich hierbei dadurch aus dem Dilemma, dass der Konflikt gar keine Bearbeitung erfährt, zu Gunsten der Aufrechterhaltung der vertraglichen Beziehung. Dann aber schwelt er unterschwellig weiter, das gegenseitige Vertrauen schwindet zunehmend und das Ende der vertraglichen Zusammenarbeit ist bereits vorprogrammiert.
Oder aber der Konflikt erfährt eine Bearbeitung über eine gerichtliche Klärung, womit jedoch auch eine weitere Geschäftsbeziehung schwierig, bzw. unmöglich wird..
Hier geben alternative Konfliktlösungsmodelle die Möglichkeit, eine Bearbeitung auf beiden Ebenen zeitgleich vorzunehmen. Darin liegt im Weiteren auch die Chance, etwaige grundsätzlich unterschiedliche Einstellungen und Auffassungen zu bearbeiten und damit die weitere vertrauensvolle Zusammenarbeit zu optimieren.
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